ご注文方法

 

ご購入希望される方は、ご注文の前に下記の事項をご確認ください。

 
ステップその1:ご注文の方法は電話、FAX、メールにてまずご連絡をいただきます。お客様のご要望の内容を確認次第、当店エルベよりご連絡を差し上げ、ご注文に誤りがなければ正式に見積書の発行をいたします。PDF形式のFAX注文用紙をプリントなさりたい方はこちらからダウンロードできます。
 
テップその2:お支払いお客様にこちらよりお送りした見積書をご確認いただき、記載等に変更や誤りがなければ、お支払いのご用意をしていただきます。 お支払いは銀行振込もしく代金引き換えがご利用になれます。クレジットカードのお取り扱いは店頭もしくは代引きでのお引き渡しの際にご利用可能となっております。
 
ステップその3:商品発送からお届けまでお支払いが銀行振込の場合、お客様からの入金が確認され次第商品の発送をいたします。通常、ご入金確認後は即日もしく翌日営業日の発送手続きになります。おもにヤマト宅急便を利用しますが、代引きご利用のかたは代引き手数料が別途かかります。
 

ご注文方法の詳細

ご注文方法:ご購入希望のご依頼は電話、FAX、もしくはEメールより承っております。以上の方法で届いた内容を確認いたしましてから、一度ご連絡いたします。その際お見積もりに違いがなければ、請求額の提示と請求書の発行・発送を行います。他にご質問などありましたらお気軽にご連絡・相談ください。恐れ入りますが、こちらでのお客様からいただいた注文書の確認は当店の通常営業時間内での処理になります。ご注文の時間によっては、内容確認作業が翌日の対応になる場合もあります。どうかご了承ください。
 
お支払い方法:恐れいりますが代金先払いを原則としてお願いいたしております。お支払いの方法は銀行振込か代金引き換えのどちらかの方法になります。三鷹の店舗にお越しの際にはクレジットカードのご利用が可能となります。その他代引きの際の商品お届け時にクレジットカードのご利用が可能です。
 
● 銀行振込の場合
次の口座宛にお振込みください。
 
三井住友銀行 三鷹支店
普通 6847538 エルベ代表者 高橋文雄 宛

 
備考:振込手数料はお客様負担でお願い致します。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。ご注文頂いた日から7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 
● 代金引換の場合
当店では通常、ヤマト宅急便を利用いたします。商品お届けの際には現金もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。ご利用になれるカードの種類は以下にご覧になれます。宅急便コレクト(=代引き)を利用した際の「お届け時カード払い」のご説明はこちらよりご覧になれます。
 
宅急便コレクト お届け時カード払い
備考:代引の際には手数料が別途かかります。恐れ入りますが代引手数料はお客様の負担となっております。手数料料金につきましては下記をご参照ください。なお代金引換発送では30万円迄のお取り扱いになりますのでご注意ください。総額が30万円を越える場合は、他のお支払方法をお選びくださるようお願いいたします。

代引手数料料金表:

商品価格合計 代引手数料(税込)
〜 10000円 315円
10001 〜 30000円 420円
30001 〜 100000円 630円
100001 〜 300000円 1050円

 
送料と発送方法:基本的に送料はすべてこちらで負担いたします。発送業者は通常ヤマト運輸の宅急便を利用しています。お届け日・時間帯指定をご指定いただけけます。 その際はご注文のご成約の際にお伺いいたします。なお、商品の出荷は当店の平日の平常営業日のみとさせていただきます。
 
返品について:万一お届けした商品に不良品・商品違い・数量違い等がございました場合は当店の送料負担にて交換させていただいております。以上のような場合の返品は原則として、商品到着後7日以内にご連絡頂いたものに限ります。一度ご使用になられた商品、お客様の責任において破損された場合、また開封後、商品イメージが異なるもしくは気に入らないなどのお客様の都合におけるクレームが発生した場合の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。在庫切れ等で交換が不可能な場合は、ご返金とさせていただきます。お客様のご都合で返品交換の場合、返送料・再発送料はお客様ご負担でお願いいたします。
 
プライバシーの保護:ご注文やお問合せでご連絡いただきましたお客様のお名前やご住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報につきましては厳重に取扱い、決して第三者には漏らさない事をお約束いたします。